服務(wù)流程：
◆接洽：客户需要我公司服務(wù)的项目，要把自己的基本要求与我司技术人员进行系统的充分(fēn)沟通，技术人员做好详细记录。
◆初步方案：技术人员在已有(yǒu)的条件下对项目进行初步方案规划及大概造价评估。
◆方案完善：在初步方案及造价客户认可(kě)的基础上，对项目进行进一步的图纸、报价的完善。
◆方案的讨论：技术人员在方案完善后会跟客户进行各个细节的沟通，以避免项目的不尽完善之处，提高后期的效率，减少项目的投资成本。
◆确认：客户对我司提供的各项服務(wù)认可(kě)后，进入合同签订阶段
◆合同：合同一般包括下列內容：双方名称、专案內容、质量要求、项目费用(yòng)、付款方式、施工期限，以及双方的责任义務(wù)争议解決方式等。附件包括：分(fēn)列专案的报价单，图纸和材料样品，合同由双方各执一份。
◆开工：我司财務(wù)收到第一批工程款时，第三天工程部正式进行工程施工。施工期间我司有(yǒu)专人对项目进行全程监理(lǐ)，发现問題及时解決。
◆验收：工程完成后由客户验收，我们将根据國(guó)家及行业规范进行整體(tǐ)验收，不合格或未能(néng)达到客户要求的地方，我们在期限內进行修改，达到验收标准。
◆售后服務(wù)：
◆合同：合同一般包括下列內容：双方名称、专案內容、质量要求、项目费用(yòng)、付款方式、施工期限，以及双方的责任义務(wù)争议解決方式等。附件包括：分(fēn)列专案的报价单，图纸和材料样品，合同由双方各执一份。
◆开工：我司财務(wù)收到第一批工程款时，第三天工程部正式进行工程施工。施工期间我司有(yǒu)专人对项目进行全程监理(lǐ)，发现問題及时解決。
◆验收：工程完成后由客户验收，我们将根据國(guó)家及行业规范进行整體(tǐ)验收，不合格或未能(néng)达到客户要求的地方，我们在期限內进行修改，达到验收标准。
◆售后服務(wù)：
客户来電(diàn) 分(fēn)析原因 赶往现场 获得客户好评
服務(wù)宗旨
---以客為(wèi)先，客户至上
时刻以客户利益為(wèi)重，处处為(wèi)客户着想，不断地开拓创新(xīn)，為(wèi)客户创造价值。
服務(wù)规范
---诚信、专业、高效、迅捷
為(wèi)更好地服務(wù)客户，创达欣环境科(kē)技建立了标准、规范的客户服務(wù)體(tǐ)系.
四、 服務(wù)承诺
创达欣环境科(kē)技承诺产品自销售之日起， 12个月保修，地震、火灾、水灾、人為(wèi)因素除外，但用(yòng)户仍可(kě)享受本公司提供的维修服務(wù)，但所需更换的零件费用(yòng)及检修费由用(yòng)户承担。
服務(wù)保障：
1、售后服務(wù)根据區(qū)域实行12-48小(xiǎo)时服務(wù)，若使用(yòng)创达欣环境科(kē)技的产品发生故障，售后服務(wù)部可(kě)及时派人到现场解决问题。
2、创达欣环境科(kē)技拥有(yǒu)各类专业技术人员，根据需要，售后服務(wù)部可(kě)向公司各职能(néng)部门随时调用(yòng)所需专业和技能(néng)人员，派往用(yòng)户所在地，提供及时、优质的服務(wù)。
3、业務(wù)部配合服務(wù)部定期向订購(gòu)和使用(yòng)创达欣环境科(kē)技产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正(预防)或改进措施，确保向客户提供满足要求的安防产品。
技术電(diàn)话：0755-82871585
投诉電(diàn)话：0755-82871118
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